Automotive & Mobilität

B2C

Wie Beweise ein E-Lade-Joint-Venture des VW-Konzerns in einem Monat auf den Markt brachten

Kunde

Elli

Elli

Modell

Eingebettete Strategie

Eingebettete Strategie

Elli-Mobil-App-Mockup mit verschiedenen Bildschirmen – von der Kartenansicht bis zu Ladeinformationen

Dienstleistungen

Nutzerforschung

Nutzerforschung

Schnelles Prototyping

Schnelles Prototyping

UX/UI-Design

UX/UI-Design

Proposition Testing

Proposition Testing

Info

Selbst mit dem VW-Konzern im Rücken musste Elli sein Servicemodell validieren, bevor das Unternehmen in den fragmentierten europäischen Lademarkt einsteigen konnte. Wir haben die Validierung von Monaten auf Wochen verkürzt, die Mehrmarken-Architektur von Anfang an konzipiert und innerhalb eines Monats ein funktionierendes MVP live geschaltet. Anschließend sind wir an Bord geblieben, um die Kompetenzen des Teams aufzubauen.

Diagramme der Nutzerreise und Informationsarchitektur der Elli-App
Zwei FigJam-Boards, die den Betriebsbereich des Elli-Teams und ein Produkt-Kollaborationsmodell zeigen, das Rollen und Verantwortlichkeiten über die Designphasen „Discover“ und „Define“ hinweg abbildet.
User-Flow-Diagramm, das die Navigation in der Elli-App von der Kartenansicht durch den Ladevorgang mit Entscheidungspunkten detailliert beschreibt

Herausforderung

Da der europu00e4ische Markt fu00fcr das Laden von Elektrofahrzeugen ju00e4hrlich um 36 % wu00e4chst, die meisten Betreiber jedoch negative Margen verzeichnen, musste Elli ihr Innovationsrisiko steuern und ihr Servicemodell schnell unter Beweis stellen. Mit einem Ladenetzwerk, das mu00e4hr als 800 Anbieter in u00fcber 28 Lu00e4ndern umfasst, musste die neue App zudem eine erhebliche Komplexitu00e4t bewu00e4ltigen und gleichzeitig fu00fcr den Nutzer einfach zu bedienen sein.

Unsere Analyse

In einem konzentrierten Markt ist der First-Mover-Vorteil entscheidend: Pioniere sichern sich typischerweise einen Marktanteil von 15-25 %. Die Priorität lag auf Schnelligkeit mit Proof of Concept, indem ein typisches 3-4-monatiges MVP komprimiert wurde, damit Elli sein Kernversprechen in wenigen Wochen validieren und sich auf der Grundlage von Belegen festlegen konnte.

Bildschirme der mobilen App mit Elli-Ladefunktionen: Kartensuche, Stationsdetails, Filteroptionen und Ladestatus
Elli-Onboarding-Bildschirm mit der Anzeige „Nahtlos an jeder Station laden“
Öffentliche EV-Ladestation der Marke Elli mit zwei Anschlüssen und digitalem Display, fotografiert an einem Tankstellenstandort.
.Elli-App-Karte mit Standardorten von Ladestationen in ganz Deutschland
Elli-App-Kartenansicht mit Ladestationen in München und Suchfiltern für Verfügbarkeit, Ladegeschwindigkeit und Steckertypen

Was wir getan haben

01.

Schnelle MVP-Validierung in einem Monat

In schnellen Iterationszyklen haben wir in einem Monat ein funktionsfähiges MVP geliefert. Research und Prototyping liefen parallel statt sequenziell — Hypothesen wurden in Echtzeit validiert. So war Ellis Servicemodell bewiesen, bevor Infrastruktur-Investitionen flossen.

Schnelle MVP-Validierung in einem Monat

In schnellen Iterationszyklen haben wir in einem Monat ein funktionsfähiges MVP geliefert. Research und Prototyping liefen parallel statt sequenziell — Hypothesen wurden in Echtzeit validiert. So war Ellis Servicemodell bewiesen, bevor Infrastruktur-Investitionen flossen.

02.

Multi-Brand-Architektur von Anfang an

Wir haben die Plattform von Tag eins für mehrere Marken des Volkswagen-Konzerns gebaut. Statt für eine Marke zu entwickeln und dann anzupassen, behält jede Marke — von SEAT bis Audi — ihr eigenes Erlebnis und teilt sich gleichzeitig die Infrastruktur.

Multi-Brand-Architektur von Anfang an

Wir haben die Plattform von Tag eins für mehrere Marken des Volkswagen-Konzerns gebaut. Statt für eine Marke zu entwickeln und dann anzupassen, behält jede Marke — von SEAT bis Audi — ihr eigenes Erlebnis und teilt sich gleichzeitig die Infrastruktur.

03.

Mobile App-Entwicklung und Skalierung

Nach der MVP-Validierung haben wir eng mit dem Entwicklungsteam zusammengearbeitet, um native iOS- und Android-Anwendungen zu erstellen. Die von uns entwickelte Architektur wurde so skaliert, dass sie den Zugang zu über 1 Million Ladepunkten in 28 Ländern in ganz Europa unterstützt.

Mobile App-Entwicklung und Skalierung

Nach der MVP-Validierung haben wir eng mit dem Entwicklungsteam zusammengearbeitet, um native iOS- und Android-Anwendungen zu erstellen. Die von uns entwickelte Architektur wurde so skaliert, dass sie den Zugang zu über 1 Million Ladepunkten in 28 Ländern in ganz Europa unterstützt.

04.

Gestaltung der Betriebsplattform

Wir haben Ellis interne Monitoring- und Reporting-Infrastruktur für Backoffice-Abläufe mitgestaltet. Echtzeit-Überwachung und -Steuerung des wachsenden Ladenetzes.

Gestaltung der Betriebsplattform

Wir haben Ellis interne Monitoring- und Reporting-Infrastruktur für Backoffice-Abläufe mitgestaltet. Echtzeit-Überwachung und -Steuerung des wachsenden Ladenetzes.

05.

Integrierte Partnerschaft, die Kompetenzen aufgebaut hat

Nach der Validierung haben wir ein Team von erfahrenen Spezialisten im Rahmen einer erweiterten Partnerschaft fest bei Elli integriert. Als ihre Design-Funktion haben wir die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt und gleichzeitig Kompetenzen übertragen sowie Prozesse und Strukturen etabliert, die über das ursprüngliche Engagement hinaus Bestand hatten. So konnte das Team jeden Bereich in eigener Regie weiterführen, sobald er beherrscht wurde.

Integrierte Partnerschaft, die Kompetenzen aufgebaut hat

Nach der Validierung haben wir ein Team von erfahrenen Spezialisten im Rahmen einer erweiterten Partnerschaft fest bei Elli integriert. Als ihre Design-Funktion haben wir die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt und gleichzeitig Kompetenzen übertragen sowie Prozesse und Strukturen etabliert, die über das ursprüngliche Engagement hinaus Bestand hatten. So konnte das Team jeden Bereich in eigener Regie weiterführen, sobald er beherrscht wurde.

Überblick über das Elli-Designsystem mit Farbpalette, Symbolsatz, Abstandsmaßstab, Typografiestilen, Schaltflächenzuständen und einer Reihe illustrierter Szenen zu Laden zu Hause, öffentlichem Laden und App-Interaktionen.
Drei Elli Lade-App-Komponenten
Neun cyanfarbene Symbole auf violettem Hintergrund, die Elli-App-Funktionen wie Laden, Zahlungen und Konnektivität darstellen
Elli-Illustration eines Elektrofahrzeugs mit mehreren verbundenen Ladestandort-Markierungen auf mintgrünem Hintergrund
Illustration eines Elektrofahrzeugs, das mit einem Netzwerk von Ladestationen verbunden ist und in einem stilisierten Smartphone-Umriss dargestellt wird.
Satellitenansicht von Europa bei Nacht mit grün leuchtenden Grenzen und Stadtlichtern, die das Straßen- und Bevölkerungsdichtennetz des Kontinents hervorheben.

Projektauswirkungen

Vom Startup zum Scale-up

Wir haben in nur einem Monat ein funktionierendes MVP geliefert. Heute umfasst die Plattform von Elli mehr als 1 Million Ladepunkte in ganz Europa, verteilt auf 28 Länder, die von der VW Group im eigenen Haus betrieben und verwaltet werden.

Vom Startup zum Scale-up

Wir haben in nur einem Monat ein funktionierendes MVP geliefert. Heute umfasst die Plattform von Elli mehr als 1 Million Ladepunkte in ganz Europa, verteilt auf 28 Länder, die von der VW Group im eigenen Haus betrieben und verwaltet werden.

Markenübergreifende Expansion

Die Plattform bediente die Marken des Volkswagen Konzerns aus einer einzigen Architektur heraus und passte sich den Marktveränderungen und Kundenbedürfnissen im Laufe ihres Wachstums an.

Markenübergreifende Expansion

Die Plattform bediente die Marken des Volkswagen Konzerns aus einer einzigen Architektur heraus und passte sich den Marktveränderungen und Kundenbedürfnissen im Laufe ihres Wachstums an.

Eigene Kompetenz, die bleibt

Durch den Aufbau dieser Kompetenzen im eigenen Haus verfügt Elli nun über das interne Fachwissen, um die Plattform weit über unsere Zusammenarbeit hinaus weiterzuentwickeln.

Eigene Kompetenz, die bleibt

Durch den Aufbau dieser Kompetenzen im eigenen Haus verfügt Elli nun über das interne Fachwissen, um die Plattform weit über unsere Zusammenarbeit hinaus weiterzuentwickeln.

Sind Sie bereit, Produktfähigkeiten aufzubauen, die sich potenzieren?

Integrieren Sie langfristig eine erfahrene Fachkraft in Ihr Team: Sie befähigt Ihr Team, datengestützte Entscheidungen zu treffen und sich der nächsten Herausforderung zu stellen, sobald die vorherige gemeistert ist.

Für Elli bedeutete das ein funktionierendes MVP innerhalb eines Monats, gefolgt von einer tiefgreifenden Partnerschaft, bei der die Kompetenzen direkt übertragen wurden.

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir dies in Ihrem Team umsetzen können.

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