Automobil & Mobilität

B2C

Wie evidenzbasiertes Design den Markteintritt für Europas größtes Ladenetzwerk für Elektrofahrzeuge beschleunigte

Kunde

Elli

Elli

Modell

Partnerschaft

Partnerschaft

Elli-Mobil-App-Mockup mit verschiedenen Bildschirmen – von der Kartenansicht bis zu Ladeinformationen

Dienstleistungen

Benutzerforschung

Benutzerforschung

Schnelles Prototyping

Schnelles Prototyping

UX/UI-Design

UX/UI-Design

Aussagenprüfung

Aussagenprüfung

Info

Selbst mit der Unterstützung der VW Group musste Elli seine Servicefähigkeiten validieren, bevor es in Europas fragmentiertes Lade-Ökosystem eintrat. Wir haben Designer in Elli eingebettet, um Validierungszyklen von Monaten auf Wochen zu verkürzen und gleichzeitig die Fähigkeit für kontinuierliche Innovation aufzubauen.

Diagramme der Nutzerreise und Informationsarchitektur der Elli-App
Zwei FigJam-Boards, die den Betriebsbereich des Elli-Teams und ein Produkt-Kollaborationsmodell zeigen, das Rollen und Verantwortlichkeiten über die Designphasen „Discover“ und „Define“ hinweg abbildet.
Benutzerflussdiagramm, das die Navigation in der Elli-App von der Kartenansicht durch den Ladevorgang mit Entscheidungspunkten detailliert beschreibt

Herausforderung

Mit dem europäischen Markt für EV-Ladestationen, der jährlich um 36 % wächst, während die meisten Betreiber negative Margen melden, musste Elli ihr Innovationsrisiko steuern und ihr Servicemodell schnell nachweisen. Mit einem Ladenetzwerk, das mehr als 800 Anbieter in über 27 Ländern umfasst, musste die neue App zudem erhebliche Komplexität bewältigen und dennoch für den Nutzer nahtlos wirken.

Unsere Analyse

First Mover in konzentrierten Märkten sichern sich typischerweise 15–25 % Marktanteil durch eine überlegene Benutzererfahrung. Elli musste die typische 3–4-monatige MVP-Entwicklung so komprimieren, dass ihre Kernthese stattdessen innerhalb von Wochen validiert werden konnte.

Bildschirme der mobilen App mit Elli-Ladefunktionen: Kartensuche, Stationsdetails, Filteroptionen und Ladestatus
Elli-Onboarding-Bildschirm mit der Anzeige „Nahtlos an jeder Station laden“
Öffentliche EV-Ladestation der Marke Elli mit zwei Anschlüssen und digitalem Display, fotografiert an einem Tankstellenstandort.
Person, die ein Smartphone hält, auf dem die Elli-App-Karte mit Ladestationsstandorten in ganz Deutschland angezeigt wird
Elli-App-Kartenansicht mit Ladestationen in München und Suchfiltern für Verfügbarkeit, Ladegeschwindigkeit und Steckertypen

Was wir getan haben

01.

Schnelle MVP-Validierung in einem Monat

Durch schnelle Iterationszyklen lieferten wir in nur einem Monat ein funktionsfähiges MVP. Forschung und Prototyping liefen parallel statt in aufeinanderfolgenden Phasen, was eine Echtzeitvalidierung von Hypothesen ermöglichte. So konnte Ellis Servicemodell vor Investitionen in die Infrastruktur bestätigt werden.

Schnelle MVP-Validierung in einem Monat

Durch schnelle Iterationszyklen lieferten wir in nur einem Monat ein funktionsfähiges MVP. Forschung und Prototyping liefen parallel statt in aufeinanderfolgenden Phasen, was eine Echtzeitvalidierung von Hypothesen ermöglichte. So konnte Ellis Servicemodell vor Investitionen in die Infrastruktur bestätigt werden.

02.

Multi-Brand-Architektur von Anfang an

Wir haben die Plattform von Anfang an so konzipiert, dass sie mehrere Marken des Volkswagen Konzerns unterstützt. Anstatt zunächst für eine Marke zu entwickeln und sie dann anzupassen, konnte jede Marke von SEAT bis Audi ein eigenes Nutzungserlebnis beibehalten und gleichzeitig die Infrastruktur gemeinsam nutzen.

Multi-Brand-Architektur von Anfang an

Wir haben die Plattform von Anfang an so konzipiert, dass sie mehrere Marken des Volkswagen Konzerns unterstützt. Anstatt zunächst für eine Marke zu entwickeln und sie dann anzupassen, konnte jede Marke von SEAT bis Audi ein eigenes Nutzungserlebnis beibehalten und gleichzeitig die Infrastruktur gemeinsam nutzen.

03.

Mobile App-Entwicklung und Skalierung

Nach der Validierung des MVP haben wir mit unserem Entwicklungspartner zusammengearbeitet, um native iOS- und Android-Apps zu entwickeln. Die von uns entwickelte Architektur war skalierbar und unterstützte den späteren Zugang zu mehr als 900.000 Ladepunkten in ganz Europa.

Mobile App-Entwicklung und Skalierung

Nach der Validierung des MVP haben wir mit unserem Entwicklungspartner zusammengearbeitet, um native iOS- und Android-Apps zu entwickeln. Die von uns entwickelte Architektur war skalierbar und unterstützte den späteren Zugang zu mehr als 900.000 Ladepunkten in ganz Europa.

04.

Gestaltung der Betriebsplattform

Wir haben die Entwicklung von Ellis interner Überwachungs- und Berichtsinfrastruktur für Backoffice-Abläufe mitgestaltet. Dieses System ermöglichte die Echtzeitüberwachung und -verwaltung ihres wachsenden Ladenetzes.

Gestaltung der Betriebsplattform

Wir haben die Entwicklung von Ellis interner Überwachungs- und Berichtsinfrastruktur für Backoffice-Abläufe mitgestaltet. Dieses System ermöglichte die Echtzeitüberwachung und -verwaltung ihres wachsenden Ladenetzes.

05.

Eingebettete Designpartnerschaft

Nach der ersten Validierung haben wir ein Team von Designern für eine längerfristige Partnerschaft bei Elli eingebettet. In der Rolle ihrer Designfunktion haben wir die Plattform weiterentwickelt und gleichzeitig Kompetenzen übertragen – mit dem Aufbau von Prozessen und Frameworks, die über unsere Zusammenarbeit hinaus Bestand hatten.

Eingebettete Designpartnerschaft

Nach der ersten Validierung haben wir ein Team von Designern für eine längerfristige Partnerschaft bei Elli eingebettet. In der Rolle ihrer Designfunktion haben wir die Plattform weiterentwickelt und gleichzeitig Kompetenzen übertragen – mit dem Aufbau von Prozessen und Frameworks, die über unsere Zusammenarbeit hinaus Bestand hatten.

Überblick über das Elli-Designsystem mit Farbpalette, Symbolsatz, Abstandsmaßstab, Typografiestilen, Schaltflächenzuständen und einer Reihe illustrierter Szenen zu Laden zu Hause, öffentlichem Laden und App-Interaktionen.
Neun cyanfarbene Symbole auf violettem Hintergrund, die Elli-App-Funktionen wie Laden, Zahlungen und Konnektivität darstellen
Elli-Illustration eines Elektrofahrzeugs mit mehreren verbundenen Ladestandort-Markierungen auf mintgrünem Hintergrund
Illustration eines Elektrofahrzeugs, das mit einem Netzwerk von Ladestationen verbunden ist und in einem stilisierten Smartphone-Umriss dargestellt wird.
Satellitenansicht von Europa bei Nacht mit grün leuchtenden Grenzen und Stadtlichtern, die das Straßen- und Bevölkerungsdichtennetz des Kontinents hervorheben.

Projektauswirkungen

Vom Startup zum Scale-up

Wir haben in einem Monat ein MVP geliefert. Heute sind sie Europas größtes Ladenetzwerk mit über 900.000 Ladepunkten auf dem gesamten Kontinent.

Vom Startup zum Scale-up

Wir haben in einem Monat ein MVP geliefert. Heute sind sie Europas größtes Ladenetzwerk mit über 900.000 Ladepunkten auf dem gesamten Kontinent.

Markenübergreifende Expansion

Wir unterstützen den gesamten Volkswagen-Konzern mit einer sich kontinuierlich weiterentwickelnden Plattform, die sich an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anpasst.

Markenübergreifende Expansion

Wir unterstützen den gesamten Volkswagen-Konzern mit einer sich kontinuierlich weiterentwickelnden Plattform, die sich an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anpasst.

Transformation durch Partnerschaft

Die Designarbeit ins Haus zu holen, ermöglichte eine schnelle Skalierung und nachhaltige interne Expertise, die langfristigen Wert liefert.

Transformation durch Partnerschaft

Die Designarbeit ins Haus zu holen, ermöglichte eine schnelle Skalierung und nachhaltige interne Expertise, die langfristigen Wert liefert.

Der Markteintritt erfordert strategische Validierung, nicht nur Produktentwicklung

Schnell wachsende Unternehmen, die in fragmentierte Märkte eintreten, müssen ihre Fähigkeiten validieren, bevor sie Ressourcen binden.

Erfolg erfordert ein Design, das die Validierung beschleunigt und Unsicherheit in einen Vorteil verwandelt. Wir helfen Organisationen, bei denen der richtige Zeitpunkt entscheidend ist, die wichtigsten Entscheidungen zu identifizieren, die einen sicheren Markteintritt ermöglichen, ohne Aufwand für unbewiesene Ideen zu verschwenden.

Lassen Sie uns besprechen, wie strategische Designvalidierung Ihre Expansion unterstützen kann.

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