Automotive & Mobilität

B2C

Wie evidenzbasiertes Design den Markteintritt für Europas größtes EV-Ladenetz beschleunigt hat

Kunde

Elli

Elli

Modell

Partnerschaft

Partnerschaft

Elli-Mobil-App-Mockup mit verschiedenen Bildschirmen – von der Kartenansicht bis zu Ladeinformationen

Dienstleistungen

Nutzerforschung

Nutzerforschung

Schnelles Prototyping

Schnelles Prototyping

UX/UI-Design

UX/UI-Design

Proposition Testing

Proposition Testing

Info

Selbst mit der VW-Group im Rücken musste Elli ihre Service-Fähigkeiten validieren, bevor sie in Europas fragmentiertes Lade-Ökosystem einsteigen konnten. Wir haben Designer bei Elli eingebettet — und Validierungszyklen von Monaten auf Wochen verkürzt. Bei gleichzeitigem Aufbau der Kompetenz für kontinuierliche Innovation.

Diagramme der Nutzerreise und Informationsarchitektur der Elli-App
Zwei FigJam-Boards, die den Betriebsbereich des Elli-Teams und ein Produkt-Kollaborationsmodell zeigen, das Rollen und Verantwortlichkeiten über die Designphasen „Discover“ und „Define“ hinweg abbildet.
User-Flow-Diagramm, das die Navigation in der Elli-App von der Kartenansicht durch den Ladevorgang mit Entscheidungspunkten detailliert beschreibt

Herausforderung

Da der europäische Markt für das Laden von Elektrofahrzeugen jährlich um 36 % wächst, die meisten Betreiber jedoch negative Margen verzeichnen, musste Elli ihr Innovationsrisiko steuern und ihr Servicemodell schnell unter Beweis stellen. Mit einem Ladenetzwerk, das über 800 Anbieter in mehr als 27 Ländern umfasst, musste die neue App zudem eine erhebliche Komplexität bewältigen und gleichzeitig für den Nutzer einfach erscheinen.

Unsere Analyse

First Mover in konzentrierten Märkten sichern sich typischerweise 15–25 % Marktanteil — durch überlegenes Nutzererlebnis. Elli musste die typische 3–4-monatige MVP-Entwicklung so verdichten, dass die Kernthese in Wochen validierbar wurde.

Bildschirme der mobilen App mit Elli-Ladefunktionen: Kartensuche, Stationsdetails, Filteroptionen und Ladestatus
Elli-Onboarding-Bildschirm mit der Anzeige „Nahtlos an jeder Station laden“
Öffentliche EV-Ladestation der Marke Elli mit zwei Anschlüssen und digitalem Display, fotografiert an einem Tankstellenstandort.
.Elli-App-Karte mit Standardorten von Ladestationen in ganz Deutschland
Elli-App-Kartenansicht mit Ladestationen in München und Suchfiltern für Verfügbarkeit, Ladegeschwindigkeit und Steckertypen

Was wir getan haben

01.

Schnelle MVP-Validierung in einem Monat

In schnellen Iterationszyklen haben wir in einem Monat ein funktionsfähiges MVP geliefert. Research und Prototyping liefen parallel statt sequenziell — Hypothesen wurden in Echtzeit validiert. So war Ellis Servicemodell bewiesen, bevor Infrastruktur-Investitionen flossen.

Schnelle MVP-Validierung in einem Monat

In schnellen Iterationszyklen haben wir in einem Monat ein funktionsfähiges MVP geliefert. Research und Prototyping liefen parallel statt sequenziell — Hypothesen wurden in Echtzeit validiert. So war Ellis Servicemodell bewiesen, bevor Infrastruktur-Investitionen flossen.

02.

Multi-Brand-Architektur von Anfang an

Wir haben die Plattform von Tag eins für mehrere Marken des Volkswagen-Konzerns gebaut. Statt für eine Marke zu entwickeln und dann anzupassen, behält jede Marke — von SEAT bis Audi — ihr eigenes Erlebnis und teilt sich gleichzeitig die Infrastruktur.

Multi-Brand-Architektur von Anfang an

Wir haben die Plattform von Tag eins für mehrere Marken des Volkswagen-Konzerns gebaut. Statt für eine Marke zu entwickeln und dann anzupassen, behält jede Marke — von SEAT bis Audi — ihr eigenes Erlebnis und teilt sich gleichzeitig die Infrastruktur.

03.

Mobile App-Entwicklung und Skalierung

Nach der MVP-Validierung haben wir mit unserem Entwicklungspartner native iOS- und Android-Apps gebaut. Die Architektur skaliert — bis hin zum heutigen Zugang zu über 900.000 Ladepunkten in ganz Europa.

Mobile App-Entwicklung und Skalierung

Nach der MVP-Validierung haben wir mit unserem Entwicklungspartner native iOS- und Android-Apps gebaut. Die Architektur skaliert — bis hin zum heutigen Zugang zu über 900.000 Ladepunkten in ganz Europa.

04.

Gestaltung der Betriebsplattform

Wir haben Ellis interne Monitoring- und Reporting-Infrastruktur für Backoffice-Abläufe mitgestaltet. Echtzeit-Überwachung und -Steuerung des wachsenden Ladenetzes.

Gestaltung der Betriebsplattform

Wir haben Ellis interne Monitoring- und Reporting-Infrastruktur für Backoffice-Abläufe mitgestaltet. Echtzeit-Überwachung und -Steuerung des wachsenden Ladenetzes.

05.

Eingebettete Designpartnerschaft

Nach der ersten Validierung haben wir ein Designer-Team fest bei Elli integriert, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen. Als deren verlängerter Design-Arm haben wir die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt und gleichzeitig Kompetenzen übertragen, indem wir Prozesse und Frameworks etabliert haben, die weit über unsere Zusammenarbeit hinaus Bestand hatten.

Eingebettete Designpartnerschaft

Nach der ersten Validierung haben wir ein Designer-Team fest bei Elli integriert, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen. Als deren verlängerter Design-Arm haben wir die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt und gleichzeitig Kompetenzen übertragen, indem wir Prozesse und Frameworks etabliert haben, die weit über unsere Zusammenarbeit hinaus Bestand hatten.

Überblick über das Elli-Designsystem mit Farbpalette, Symbolsatz, Abstandsmaßstab, Typografiestilen, Schaltflächenzuständen und einer Reihe illustrierter Szenen zu Laden zu Hause, öffentlichem Laden und App-Interaktionen.
Drei Elli Lade-App-Komponenten
Neun cyanfarbene Symbole auf violettem Hintergrund, die Elli-App-Funktionen wie Laden, Zahlungen und Konnektivität darstellen
Elli-Illustration eines Elektrofahrzeugs mit mehreren verbundenen Ladestandort-Markierungen auf mintgrünem Hintergrund
Illustration eines Elektrofahrzeugs, das mit einem Netzwerk von Ladestationen verbunden ist und in einem stilisierten Smartphone-Umriss dargestellt wird.
Satellitenansicht von Europa bei Nacht mit grün leuchtenden Grenzen und Stadtlichtern, die das Straßen- und Bevölkerungsdichtennetz des Kontinents hervorheben.

Projektauswirkungen

Vom Startup zum Scale-up

MVP in einem Monat geliefert. Heute Europas größtes Ladenetz — mit über 900.000 Ladepunkten auf dem Kontinent.

Vom Startup zum Scale-up

MVP in einem Monat geliefert. Heute Europas größtes Ladenetz — mit über 900.000 Ladepunkten auf dem Kontinent.

Markenübergreifende Expansion

Wir haben den gesamten Volkswagen Konzern mit einer sich kontinuierlich weiterentwickelnden Plattform unterstützt, die sich an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anpasst.

Markenübergreifende Expansion

Wir haben den gesamten Volkswagen Konzern mit einer sich kontinuierlich weiterentwickelnden Plattform unterstützt, die sich an Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse anpasst.

Eigene Kompetenz, die bleibt

Design ins Haus geholt — das ermöglichte schnelle Skalierung und nachhaltige interne Expertise mit langfristigem Wert.

Eigene Kompetenz, die bleibt

Design ins Haus geholt — das ermöglichte schnelle Skalierung und nachhaltige interne Expertise mit langfristigem Wert.

Der Markteintritt erfordert sowohl eine strategische Validierung als auch die Produktentwicklung

Schnell wachsende Unternehmen in fragmentierten Märkten müssen ihre Fähigkeiten validieren — bevor sie Ressourcen binden.

Erfolg braucht Design, das Validierung beschleunigt und Unsicherheit zum Vorteil macht. Wir helfen Organisationen, für die Timing alles ist, die entscheidenden Weichen für einen sicheren Markteintritt zu stellen — ohne Aufwand für unbewiesene Ideen.

Lass uns reden — über deine Expansion und wie strategische Design-Validierung sie absichert.

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