Automobil & Mobilität
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Wie Edenred in zwei Jahren vom Design-Flaschenhals zu eigenständigen Produktteams wurde
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Unser leitender Designer kam zu Edenred Mobility, einem Unternehmen mit einem Umsatz von 650 Mio. €, das 60.000 europäische Unternehmen betreut. Die nächsten zwei Jahre sollten beweisen, dass eingebettetes Fachwissen externe Beratung jedes Mal übertrifft.
Herausforderung
Edenreds digitale Transformation stand vor drei kritischen Hindernissen. Altsysteme verschlangen Ressourcen und wurden gleichzeitig unwartbar. Produktentscheidungen stützten sich auf Annahmen statt auf Belege. Design fungierte als Servicefunktion, nicht als strategische Fähigkeit. Das Unternehmen gab Millionen für die Entwicklung der Plattform aus, hatte aber keine Möglichkeit, den Erfolg der Nutzer zu validieren.
Unsere Analyse
Der Schlüssel zur Lösung der Edenred-Herausforderung bestand nicht darin, Designer hinzuzufügen, sondern Design Thinking in der gesamten Organisation zu verankern. Statt eine Designabteilung aufzubauen, die Abhängigkeiten schuf, konzentrierten wir uns auf den Aufbau von Kompetenzen. Unser Lead Designer führte Forschungsmethoden ein, bewies ihren Wert durch schnelle Erfolge und übergab die Verantwortung dann wieder an die Produktteams.
Was wir getan haben
Projektauswirkungen
Bereit, Fähigkeiten aufzubauen statt Abhängigkeit?
Die meisten Beratungsunternehmen liefern Strategien. Wir binden Menschen ein, die dauerhafte Kompetenzen aufbauen.
Unser leitender Designer hat nicht nur die Designfunktion von Edenred transformiert, sondern auch Systeme aufgebaut, die einen nachhaltigen organisatorischen Wandel bewirkten. Das ist der Unterschied zwischen Beratung und Transformation.
Lassen Sie uns besprechen, wie eingebettete Expertise Ihre Produktentwicklung transformieren kann.