Automotive & Mobilität

B2B

Automotive-Beschaffung für 7.500 Händler — neu gedacht

Kunde

Ebbon Group - Orca

Ebbon Group - Orca

Modell

Partnerschaft

Partnerschaft

Desktop-Monitor auf türkisfarbenem Hintergrund mit der Orca-Fahrzeugkonfigurationsoberfläche für den Volkswagen Tiguan mit Modellvarianten und Ausstattungsfiltern

Dienstleistungen

Produktstrategie

Produktstrategie

UX/UI-Design

UX/UI-Design

Nutzerforschung

Nutzerforschung

Schnelles Prototyping

Schnelles Prototyping

Info

Ebbon Group verarbeitet jährlich 20 Milliarden Euro an Fahrzeugkäufen — über mehr als 22 Hersteller und 7.500+ Händler in Europa. Die Flaggschiff-Plattform Leaselink funktionierte. Aber sie hielt mit den Kundenanforderungen nicht mehr Schritt. Einfache Bestellungen für Reisekarten liefen im selben starren System wie komplexe Flottenkonfigurationen. Ebbon brauchte einen Ersatz, der das Erlebnis echt voranbringt — kein visuelles Upgrade.

Produktstrategie-Board zur Zuordnung von Zielen, Kriterien, zu erledigenden Aufgaben, Nutzern und Aktionen über MVP, Phase 2 und zukünftige Phasen hinweg
Wireframe der Bestelllistenansicht, gruppiert nach Dringlichkeit (überfällig, heute, als Nächstes, später) mit Fortschrittsbalken, Filtern und Status-Tooltips
Vier Varianten von Bestellkarten: eingeklappte Phasen, gestapelte Karten für mehrere Lieferanten, Fortschrittsanzeige und eingeklappte Phasen im Hintergrund

Herausforderung

Damit die neue Plattform den Anforderungen moderner Automotive-Beschaffung gerecht wird, war Flexibilität alles. Sie musste eine beispiellose Vielfalt bewältigen — von einfachen Käufen wie Fahrkarten bis zu komplexen Flottenkonfigurationen.

Im Grunde gab es kein „Standard-UI". Zwei beliebige Kunden und jeder Endnutzer konnten völlig unterschiedliche Seiten und Flows erleben. Noch komplexer: Die Plattform musste drei Hauptzielgruppen bedienen — den Kunden des Auftraggebers, den Endnutzer und den Ebbon-Produktspezialisten, der das Onboarding macht.

Unsere Analyse

Wir erkannten, dass kein festes Set von Vorlagen dieses Spektrum an Anwendungsfällen abdecken konnte. Die Plattform brauchte ein modulares Designsystem – wiederverwendbare Komponenten, die in jeder Konfiguration zusammengesetzt werden konnten und dabei visuell und funktional stimmig blieben.

Denk an Lego, nicht an einen Katalog fertiger Modelle. Derselbe Bausteinsatz deckt alles ab — von einfachen Kartenkäufen bis zu mehrstufigen Flottenspezifikationen, für alle drei Zielgruppen.

Orca – Bildschirm zum Erstellen einer neuen Bestellung mit dem Produktauswahlschritt und den Kategorien Autos, Transporter, Nutzfahrzeuge und Zubehör
Orca-Bestelllistenansicht, gruppiert nach Frist, mit Fortschrittsanzeigen, Abschlusszählern pro Phase und Hervorhebung überfälliger Termine
Orca-Bestellboard mit Kanban-Spalten für Ausstehend, In Bearbeitung, In Auslieferung und Erledigt, inklusive Auftragskarten und Phasendetails
Orca-Auftragsdetailbereich für Marshall Motors mit Händlerinformationen, einer Zeitachse des Phasenfortschritts sowie Registerkarten für Fortschritt, Auftrag, Anfrage, Abrechnung und Lieferung
Tablet zeigt den Orca-Fahrzeugkonfigurationsbildschirm für den Volkswagen Tiguan mit Modellvarianten, Kraftstoffart und Spezifikations-Schiebereglern

Was wir getan haben

01.

Aufbau einer Marke und eines strategischen Fundaments in sechs Wochen

Wir haben die Marke und Identität für das neue Produkt Orca im Rahmen eines sechswöchigen Produkt-Accelerators geliefert, einschließlich Stakeholder-Interviews, der Entwicklung der Informationsarchitektur und der Erstellung von Core Customer Journey Maps, die die strategische Richtung für den Neuaufbau der Plattform vorgegeben haben.

Aufbau einer Marke und eines strategischen Fundaments in sechs Wochen

Wir haben die Marke und Identität für das neue Produkt Orca im Rahmen eines sechswöchigen Produkt-Accelerators geliefert, einschließlich Stakeholder-Interviews, der Entwicklung der Informationsarchitektur und der Erstellung von Core Customer Journey Maps, die die strategische Richtung für den Neuaufbau der Plattform vorgegeben haben.

02.

Komponenten entwerfen, die wie Lego funktionieren

Wir haben ein Design-System entwickelt, das 80 % der erwarteten Anwendungsfälle abdeckt. Damit lassen sich Komponenten wie Lego-Steine für unendliche Anpassungsmöglichkeiten zusammenbauen und umbauen, während gleichzeitig die Konsistenz zwischen der mobilen und der Desktop-Ansicht gewahrt bleibt.

Komponenten entwerfen, die wie Lego funktionieren

Wir haben ein Design-System entwickelt, das 80 % der erwarteten Anwendungsfälle abdeckt. Damit lassen sich Komponenten wie Lego-Steine für unendliche Anpassungsmöglichkeiten zusammenbauen und umbauen, während gleichzeitig die Konsistenz zwischen der mobilen und der Desktop-Ansicht gewahrt bleibt.

03.

Workflow- und Konfigurationstools hinzufügen

Ein zweiter Accelerator konzentrierte sich auf die betriebliche Funktionalität und ergänzte Workflow-Management, Back-Office-Konfiguration sowie eine überarbeitete taskbasierte Benutzeroberfläche in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.

Workflow- und Konfigurationstools hinzufügen

Ein zweiter Accelerator konzentrierte sich auf die betriebliche Funktionalität und ergänzte Workflow-Management, Back-Office-Konfiguration sowie eine überarbeitete taskbasierte Benutzeroberfläche in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.

04.

Einen Designer integrieren, damit alles weiterläuft

Wir sind dazu übergegangen, die Ergebnisse unserer Acceleratoren in das Tagesgeschäft zu integrieren, indem wir einen unserer Senior Designer fest im eigenen Team (in-house) angesiedelt haben. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform, die Erstellung neuer Komponenten sowie die Entwicklung von Marketingmaterialien zur Unterstützung früher Vertriebsaktivitäten.

Einen Designer integrieren, damit alles weiterläuft

Wir sind dazu übergegangen, die Ergebnisse unserer Acceleratoren in das Tagesgeschäft zu integrieren, indem wir einen unserer Senior Designer fest im eigenen Team (in-house) angesiedelt haben. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform, die Erstellung neuer Komponenten sowie die Entwicklung von Marketingmaterialien zur Unterstützung früher Vertriebsaktivitäten.

Orca-Markenlogo auf dunkelpetrolfarbenem Verlaufshintergrund
Entwicklung des Orca-Logos von einer realistischen Orca-Wal-Illustration über vereinfachte Formen bis hin zu einem endgültigen abstrakten geometrischen Zeichen
Übersicht der Komponentenbibliothek des Orca-Designsystems mit Schaltflächen, Abzeichen, Eingabefeldern, Tabellen, Suche, Kontrollkästchen, Registerkarten, Fortschrittsbalken, Schiebereglern, Brotkrumen-Navigation, Benachrichtigungen, Navigation, Kopfzeilen, Karten, Modals, seitlichen Menüs, Baumansichten, Tabellen, Dashboards und Kalendern
Orca-Designsystem-Farbpalette und Typografie-Spezifikationen mit Power Grotesk für Überschriften, Inter für Fließtext und SF Mono für Zahlen
Nahaufnahme einer silbernen Autotürverkleidung mit Orca-Wortmarke und beleuchtetem Seitenspiegel
Laptop mit angezeigtem Orca-Fahrzeugkonfigurationsbildschirm für den Volkswagen Tiguan mit Modellvarianten sowie Filtern für Kraftstoffart und CO2-Emissionen
Tablet in schräger Ansicht zeigt den Bildschirm „Neue Bestellung erstellen“ von Orca mit der Auswahl der Fahrzeugkategorie für Pkw, Transporter und Nutzfahrzeuge
Transportcontainer auf einem Lkw mit großem Orca-Wal-Logo an der Seite

Projektauswirkungen

90 % Abdeckung in sechs Wochen

Der erste Accelerator lieferte in einem einzigen sechswöchigen Zyklus eine Marke, ein Design-System und eine Kernschnittstelle, die 80 % der erwarteten Anwendungsfälle abdeckt.

90 % Abdeckung in sechs Wochen

Der erste Accelerator lieferte in einem einzigen sechswöchigen Zyklus eine Marke, ein Design-System und eine Kernschnittstelle, die 80 % der erwarteten Anwendungsfälle abdeckt.

Vom ersten Tag an verkaufsbereit

Die komplette Orca-Markenidentität gab Ebbon alles, was sie für die sofortige Positionierung und den Verkauf der neuen Plattform brauchten.

Vom ersten Tag an verkaufsbereit

Die komplette Orca-Markenidentität gab Ebbon alles, was sie für die sofortige Positionierung und den Verkauf der neuen Plattform brauchten.

Ein Framework zum Weiterbauen

Das modulare Designsystem lässt Ebbon neue Oberflächen für individuelle Kundenanforderungen konfigurieren — ohne jedes Mal bei null zu starten.

Ein Framework zum Weiterbauen

Das modulare Designsystem lässt Ebbon neue Oberflächen für individuelle Kundenanforderungen konfigurieren — ohne jedes Mal bei null zu starten.

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