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Wie wir das vernetzte Sicherheitssystem von PwC für Unternehmensträger vereinfacht haben
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PwC benötigte ein vernetztes Sicherheitssystem, das von der Belegschaft freiwillig und im gesamten Unternehmen innerhalb weniger Wochen angenommen werden würde. Doch Abstandsverfolgung, Datenerfassung und Wearables sind genau das, was Widerstand auslöst. Also haben wir herausgefunden, was das Vertrauen der Menschen gewinnt – sichtbarer Datenschutz und Compliance, die als Fürsorge verstanden wird – und haben es dann entsprechend gestaltet.
Herausforderung
PwC musste für laufende Kundenprojekte Ergebnisse liefern und gleichzeitig unter extremem Druck die eigenen Ressourcen auf Remote-Arbeit umstellen. Während Unternehmen für ähnliche Implementierungen in der Regel mehr als ein Jahr benötigen, musste PwC in wenigen Wochen liefern und dabei gleichzeitig die Unternehmensstandards einhalten.
Unsere Analyse
Der Pionierstatus von PwC war ohne Akzeptanz wertlos, und Akzeptanz basierte letztendlich auf Vertrauen. Die Menschen mussten darauf vertrauen, dass das System sie schützte und nicht überwachte. Daher haben wir dieses Vertrauen von Anfang an eingeplant.
Vernetzte Produkte gewinnen an Akzeptanz, wenn die Menschen dem vertrauen, was sie nutzen sollen.
Was wir getan haben
Projektauswirkungen
Sind Sie bereit zu erfahren, was es wert ist, gebaut zu werden, bevor Sie sich festlegen?
In einem kurzen, evidenzbasierten Sprint helfen wir Ihnen, eine Entscheidung zu treffen und diese dann zu gestalten. Für PwC war das ein Sicherheitssystem, das die Belegschaft freiwillig einführte und hinter dem eine wiederverwendbare Komponentenbibliothek steht.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihren nächsten Sprint angehen können.